在如今的商业领域中，查询终端的应用已经变得逐渐广泛，查询终端可以增加顾客的体验并且可以提升运营效率。对于一些较大比较繁忙的商业场所，一个查询终端可以大大的提升客户购物体验。

自助服务终端在商业场所也发挥着重要作用。例如在电影院，自助取票终端可以让顾客快速取票，避免排队等待。在餐厅，自助点餐终端可以提高点餐效率，减少顾客等待时间。这些自助服务终端不仅方便了顾客，也减轻了工作人员的压力，提高了商业场所的运营效率。

商业场所的多样性和顾客需求的复杂性需要查询终端具备较高的灵活性和可扩展性，需要支持多种查询方式，适用于不同顾客的查询习惯，还应具备性能强大的后台支持系统，一边商家可以修改或者删除相关内容，确保信息的实时性和准确性。

其次就是要注重客户的体验，这个主要就是包括外观设计和操作界面的布局以及流畅度，一定要简洁方便易上手，才会有更多的顾客使用，不然操作麻烦或者不知如何操作，不利于对商业场所的印象。

还有一点就是要具具备安全性，顾客的个人信息和相关数据都是非常重要的，要有数据加密，访问控制等，确保客户的安全和隐私。

商业场所有多种，可根据相关情况选择合适的查询机，对于博物馆展览馆等商业场所智能导览不可或缺，商场的话就需要直观的操作界面，能够清晰的展示文字，图片和视频。